查不到个人养老金有以下情况：个人消息有误、没有注册相关的养老金账户、查询的方式有误。养老金查询个人账户，一般可以在当地社保官网、社保APP、社保公众号、微信、支付宝以及其他渠道进行查询。查询个人养老金的方法有哪些。1、可以通过当地人工资源和社会保障部门的官网等线上渠道进行查询。2、可以携带好参保人本人有效身份证件前往当地的社保机构窗口进行查询。3、可以携带好参保人本人有效身份证件前往当地社保大厅的自助终端进行查询。4、可以通过支付宝等线上平台查询，比如支付宝中的城市服务功能就能查询到个人社保和公积金信息等，自然也能查询到养老金的相关信息。