当事人订立合同的形式有口头形式、书面形式和其他形式。（一）口头形式，是以口头语言的方式订立合同，其意思表示是用口头语言的形式来表示的。（二）书面形式，是以文字等有形的表现方式所订立的合同。如合同书、信件和数据电文。（三）其他形式是指不同于书面形式和口头形式的公证形式、鉴证形式等。订立合同采用何种形式，通常由当事人自由选择。但法律、行政法规规定采用书面形式的，或者当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。一、没有签合同有口头承诺要退款吗。没有签合同有口头承诺可以退款，口头合同也是具有法律效力的，法律规定一定要以书面形式除外。《民法典》第四百六十九条【合同订立形式】当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。