消费者与商家纠纷解决的方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商是通过友好协商达成和解协议；调解是第三方介入促使双方相互谅解和让步；仲裁是提交仲裁机构居中裁决；诉讼是向法院提出请求，由法院裁决纠纷。民事纠纷是指违反民事法律规范引起的平等主体间的社会纠纷，包括人身关系和财产关系。法律分析；如果消费者与商家发生了纠纷，可以通过下列方式来解决：自行协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；依法申请仲裁；以及向法院起诉。1、协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。2、调解解决。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。