检查耳机或扬声器是否正常工作也很重要。插入耳机并播放音乐或视频，确认是否有声音输出。若耳机或扬声器不工作，可能需要更换。某些应用程序也可能影响声音输出，检查它们的设置确保声音已启用。系统设置同样可能影响声音输出。在Android手机上，进入“设置”&gt；“声音”&gt；“音量”，确保所有音量都已打开。对于iOS用户，检查“设置”&gt；“音乐”和“设置”&gt；“声音”，确认所有音量都已打开。确保手机已更新至最新版本，并检查是否有可用的软件更新。如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障。