具体来说，如果乘客在开车前15天以上退票，不收取任何退票费用。这是最为理想的情况，乘客可以全额退回票款，无需承担额外费用。然而，如果乘客在开车前48小时以上退票，就需要支付票价5%的退票费。例如，如果车票价格为100元，那么退票时将扣除5元作为手续费。这一规定相对合理，既给了乘客一定的时间弹性，又避免了因退票过晚给铁路部门带来过大的调度压力。对于开车前24小时以上但不足48小时退票的情况，退票手续费比例上升到票价的10%。同样以100元车票为例，此时退票将扣除10元作为手续费。这一阶段的扣费增加，反映了铁路部门对于临近发车时间退票的额外成本考量。