消费者协会处理投诉的程序包括接受投诉、转办处理、鉴定复杂投诉、向反映重要投诉、自愿协商达成协议等步骤。消费者协会受理投诉不收费，根据《中华人民共和国消费者权益保》，其法定职能包括提供消费信息咨询、监督检查商品和服务、受理投诉调解等。智能法律助手 法行宝 AI智能咨询 法律计算器 法律意见书 法律文书 去提问 关于消费者协会处理投诉的程序 关于消费者协会处理投诉的程序 关于消费者协会处理投诉的程序 关于消费者协会处理投诉的程序 为你推荐 消费者协会投诉流程法律分析：消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括：1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话。2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况。3、证据。4、具体的投诉请求。5、投诉的日期。