1.确认手机是否因欠费而停机。如有欠款，请及时充值以恢复服务。2.检查手机是否设置了呼叫转移、开启了飞行模式或实施了呼叫。若设置了相应功能，请取消后再次尝试。3.确认手机的功能是否正常，或所处位置的信号状况。如发现问题，尝试更换手机或移至信号较强的位置。4.若手机漫游至外地无法使用，请检查当地网络信号是否稳定，并确认号码是否已开通漫游服务。5.尝试重启手机，观察是否能解决问题。6.若问题依旧，请携带手机卡至当地营业厅进行检测或更换。二、无法上网的问题排查与解决步骤。1.升级至4G套餐后，请确保重启手机以激活新的网络服务。2.确认周围是否有网络信号。在信号较强的地方尝试使用网络。3.检查账户余额，若话费不足，请充值后再次尝试使用。4.关机等待3-5分钟后重启手机，并尝试使用网络。