一、上级主管不同。销售文员上级主管为部门经理。行政文员上级主管为行政经理。二、工作对象不同。销售文员的工作对象为各办事处（区域）相关业务人员。行政文员的工作对象为公司内所有人员及公司外联人员。三、岗位职责不同。销售文员的岗位职责。1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。