销售文员与行政文员的区别

一、上级主管不同：

销售文员上级主管为部门经理；

行政文员上级主管为行政经理；

二、工作对象不同：

销售文员的工作对象为各办事处（区域）相关业务人员；

行政文员的工作对象为公司内所有人员及公司外联人员；

三、岗位职责不同：

销售文员的岗位职责：

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；

5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作；

7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；

8.完成营销部部长临时交办的其他任务；

9.与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作；

10.负责回款登记，及时催款。

行政文员的岗位职责：

1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作；

2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作；

3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理；

4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回；

5、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符；

6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

7、完成各项勤杂、采购工作；

8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围；

9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录；

10、完成行政部经理临时交办的其他任务。

参考资料来源：百度百科 销售文员

参考资料来源：百度百科 行政文员