浦发回访一般会询问以下内容。1.客户的基本信息：包括姓名、电话、地址等。这是为了确认客户的身份，以便提供准确的回访服务。2.业务办理情况：浦发会询问客户近期在银行的业务办理情况，如存款、贷款、信用卡申请等。目的是了解客户对业务的了解程度及满意度。3.服务体验反馈：回访中会询问客户对银行服务的评价，包括服务态度、办理效率、解决问题速度等，以便银行能够持续优化服务质量。4.业务需求与意见收集：客户可能会被询问是否有新的业务需求，或对银行有何建议或意见，这样银行可以针对性地改进产品和服务，满足客户的个性化需求。详细解释如下：1.客户基本信息确认：在回访过程中，银行需要确认客户的身份，以确保提供准确的回访服务。这通常会涉及询问客户的姓名、电话和地址等基本信息。