2.如果客服提出您在购买时已同意相关不退货条款，您可以反驳，依据《民法总则》第四条的平等原则，任何不对等的条款都不应有效。同时，引用《合同法》相关条文，指出不公平的合同条款是可撤销的。3.如果客服同意退货但要求扣除技术服务费，您可以指出，《合同法》规定交易的是商品本身，而非技术服务。保证商品正品是卖家的责任，而非权利。得物APP作为交易第三方，仅负责转寄商品，相关费用已由卖家支付。4.通常情况下，客服会在这一步提供专员联系方式。与专员沟通时，保持礼貌，明确您的退货需求，并询问退货流程和费用。5.在我的案例中，专员电话沟通时非常客气，仅要求我寄回商品，并未提及额外费用，只要求我承担寄回的运费。