2.尽管这些问题相对较小，有时即使这些都解决了，打印机还是不工作。电源、USB连接都没问题，有时还会提示打印文档出错。打开打印机时，会发现有打印任务排队等待，但就是无法打印出来。3.针对这种情况，有人怀疑是病毒造成的，但具体原因我并不清楚。我只知道，对于我来说，这个解决方法还是挺有效的，当然，这个方法也是我从网上学到的。4.解决步骤如下：- 第一步，取消所有打印任务。- 第二步，右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，然后点击“服务和应用程序”，找到并停止“打印机队列”服务。- 第三步，打开“服务和应用程序”。- 第四步，找到并停止“打印机队列”服务。