定性指标一直是KPI考核的一大难题，首先需要解决的问题是确认考核标准。很多管理者未能明确什么样的报告是质量好的报告、什么样的计划是有效的计划等具体的评价标准。考核标准的模糊性不仅会影响绩效改进，还可能导致考核结果的不公平或随意性。定性指标的评价标准往往由考核者个人决定，考核者的管理水平和个人要求直接影响考核结果。因此，考核者应具备足够的管理水平和工作能力，进行考核前需接受公司级培训，并与被考核者充分沟通，以确保考核结果的公正性和准确性。