- 加密锁未正确插入或损坏。- 加密锁驱动程序未安装或损坏。- 软件与加密锁版本不兼容。- 操作系统或安全软件阻止了软件与加密锁的正常通信。2.解决办法。- 一、检查加密锁插入情况。确保加密锁已正确插入计算机的USB接口。不正确的插入方式会导致软件无法检测到加密锁。若加密锁损坏，需更换新的加密锁。- 二、安装或重新安装加密锁驱动程序。如果加密锁驱动程序未安装或损坏，软件将无法检测到加密锁。请访问广联达官方网站下载最新的加密锁驱动程序，并按照提示进行安装。- 三、确认软件与加密锁版本兼容性。如果软件与加密锁版本不兼容，将导致软件无法检测到加密锁。请确认您使用的广联达软件版本与加密锁版本相匹配。若版本不匹配，需升级或降级软件或加密锁版本以确保兼容性。