如果电脑硬件存在问题，可以使用万用表测量USB接口的四条线，即红+5V、白DATA-数据-、绿DATA-数据-和黑地线。使用万用表时，红表笔对地，黑表笔测量白线和绿线的阻值，不应相差50欧姆。如果阻值变化过大，可以判断是南桥出现问题，可能是因为USB模块烧毁。至于外部的USB设备，很多需要驱动程序支持，即使没有驱动程序，也不会出现无法识别的情况，除非USB数据线接触不良、不通或者有异物堵塞，导致无法识别。如果问题出在USB数据线，通常是因为线缆内部损坏、接触不良或线缆损坏。红线不通时不会有反应，白线不通或绿线不通都会导致无法识别。白线和绿线也不能接反，否则同样无法识别。黑线不通也会无反应。测量的方法已经提到，红线5V电压低也可能导致无法识别。