芝麻信用人脸识别的设置方法。1、打开支付宝界面；2、点击右下角【我的】。3、点击头像栏；4、查看个人信息；5、选择【身份认证】。5、进入身份管理中心。6、您可选择完善个人信息、或选择上传证件照片，设置完成。芝麻信用人脸识别失败的解决办法。1、若您面部与之前照片有较大出入。你需要去当地派出所更新你最新的照片。因为支付宝读取提公安系统的照片，因为时间关系，公安系统的照片和你现在变化较大，所以一直验不过去。派出所更新后，1－3天后就可以正常验证了，这和你的操作没有关系。2、请返回重新认证；因网络故障、网络延迟或操作超时等原因，需要返回重新提交认证。3、当前设备不支持刷脸服务，你可以更换手机后体验刷脸。