具体来说，如果卖家拒绝承认买家退回的商品是原商品，买家可以提供相关证据，如商品包装、购买记录等，以证明退货商品的真实性。买家还可以咨询淘宝客服，了解如何提交证据材料以及如何进行进一步的协商。淘宝客服会根据双方提交的证据和交易记录，作出公正的判断。在处理过程中，买家应保持冷静和理性，提供清晰、完整的证据材料。卖家同样需要配合，提供必要的信息。如果卖家拒绝配合，淘宝客服可以依据买家提供的证据进行判断。最终，淘宝客服会根据交易实际情况给出处理意见，这可能包括退货退款、协商解决或其他合理方案。值得注意的是，买家在退货过程中应尽量保持商品的新旧程度，避免因商品受损导致退款失败。卖家在处理退货时也应认真对待，避免因态度问题导致纠纷升级。通过淘宝客服的帮助，双方可以更有效地解决问题，维护良好的交易环境。