其次，检查手机上安装的第三方应用，特别是那些可能干扰手写笔功能的软件。卸载这些软件后，重新启动手机，看问题是否解决。许多第三方应用可能因为权限设置不当或与其他系统组件发生冲突，导致手写笔无法正常使用。如果上述方法无效，您可以考虑备份手机中的重要数据，然后执行恢复出厂设置的操作。这将清除所有个性化设置和数据，重新安装系统软件。请注意，在执行此操作前务必备份所有重要数据，以防止丢失。若以上方法均未能解决问题，建议您携带购机、包修卡和手机前往当地的三星服务中心。专业的工程师能够通过更深入的技术检测，找出问题所在，并提供相应的解决方案。