在使用三星Note7时，如果遇到手写笔无法正常工作的问题，首先需要确认手写笔是否为正品。正品手写笔能够更好地兼容手机系统，确保书写流畅。如果怀疑手写笔为非正品，建议更换为三星官方认证的手写笔。
其次，检查手机上安装的第三方应用，特别是那些可能干扰手写笔功能的软件。卸载这些软件后，重新启动手机，看问题是否解决。许多第三方应用可能因为权限设置不当或与其他系统组件发生冲突，导致手写笔无法正常使用。
如果上述方法无效，您可以考虑备份手机中的重要数据，然后执行恢复出厂设置的操作。这将清除所有个性化设置和数据，重新安装系统软件。请注意，在执行此操作前务必备份所有重要数据，以防止丢失。
若以上方法均未能解决问题，建议您携带购机发票、包修卡和手机前往当地的三星服务中心。专业的工程师能够通过更深入的技术检测，找出问题所在，并提供相应的解决方案。
在前往服务中心之前，请确保手机处于关机状态，并准备好所有必要的凭证，如购机发票和包修卡，以便工作人员快速完成检测流程。服务中心的专业人员将对手机进行全面检查，包括硬件和软件层面，以确保能够准确诊断问题，并提供有效的维修建议。
通过以上步骤，您将能够解决大部分手写笔无法使用的问题。如果问题依然存在，寻求专业人员的帮助是最佳选择。希望这些方法能够帮助您顺利解决问题，恢复手写笔的正常使用。
