根据相关规定，当电话用户真实身份信息发生或可能发生泄露、毁损、丢失时，电信业务经营者应立即采取补救措施。若造成或可能造成严重后果，应立即向相关电信管理机构报告，并配合相关部门进行调查处理。电信管理机构应对报告或发现的可能违反电话用户真实身份信息保护规定的行为的影响进行评估。若影响特别重大，相关省、自治区、直辖市通信管理局应向工业和信息化部报告。在电信管理机构依据规定作出处理决定前，可以要求电信业务经营者暂停有关行为，电信业务经营者应予以执行。《电话用户真实身份信息登记规定》要求，电话用户真实身份信息登记是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话等入网手续时，在与用户签订协议或确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动。