2.当系统接收到订单时，会指派给负责该片区的送餐员。3.送餐员会骑着电动车前往商家，通常在周边三十分钟内到达。4.员工将食物送达到顾客手中，并使用标准的服务用语进行交流。5.送餐员的职责包括熟悉餐厅周边环境，规划最优的送餐路线，遵守交通规则，确保及时准确地将餐品送达顾客家中。6.若遇到交通状况，送餐员需及时通知餐厅和顾客，以保证餐品的准确性和服务的连续性。7.送餐时应保持微笑服务，面对顾客的抱怨，应耐心倾听并提供恰当的解决方案。