2.站长的工作重点在于运力协调。他们需要考虑的因素包括配送员的招募情况、合作商家的分布合理性，以及对于不可变的不便情况应采取的措施。站长需确保这些因素得到妥善管理。3.美团对于事故订单的责任分配明确。若因商家出餐慢或包装不当导致退餐，损失应由商家承担。虽然实际情况可能存在变通，但需保持对商家的警醒。操作上，配送员可拍照反馈问题给站长，站长再与商家或商务发展（BD）团队沟通。长期或立即解决方案可能包括拍照留证，并在客户拒收时及时反馈，以便商家可能承担损失或公司介入赔付。4.外卖配送工作既考验体力也属于服务业，要求配送员面对高强度和压力时，具备良好的沟通能力。因此，不管是兼职还是全职，配送员都应确保自己状态良好，包括心态和业务能力。