1.确认密码是否被更改。首先，回想一下您是否最近更改过密码，或者有没有其他人可能接触过您的设备并更改了密码。2.确认是否使用多用户模式。在锁屏界面上查看是否显示用户名称或“访客”字样。如果显示，说明您的设备已启用多用户模式，您可以尝试切换用户来解锁。3.强制恢复出厂设置。如果以上步骤未能解决问题，您可以通过强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。&#9432；注意，此操作会删除设备上的所有数据，因此在操作前请务必备份您的数据。备份数据的方法是。- 进入“云服务”并选择“设备云备份”。- 选择要备份的数据类型，如“系统数据”。- 返回并点击“立即备份”以备份可备份的系统设置和桌面布局。- 打开“云服务”中的“数据同步”，通过WLAN或蓝牙将数据同步到云服务。4.进入Recovery界面。