ISO9001是ISO9000族标准中的一个关键部分，它提供了一种方法，通过内部和外部（包括认证机构）评估组织满足顾客需求、法律法规要求及组织自身需求的能力。ISO9001不仅规定了质量管理体系的要求，还适用于认证或合同目的。该标准特别关注质量管理体系在满足顾客需求方面的作用。ISO9001质量管理体系不仅关注质量管理体系本身，还适用于总体管理体系。它帮助各类组织通过提高客户满意度、增强员工积极性以及持续改进来取得成功。无论组织规模大小或所属行业如何，ISO9001都适合希望改进运营和管理方式的组织。然而，要实现最佳投资回报，公司需要在组织的整个范围内实施该体系，而不仅仅局限于特定的场所、部门或分公司。