另一种为个人冲突，往往源于互不喜欢。这种冲突对组织百害而无一利，原因在于冲突双方往往情绪化，不关心如何解决问题。冲突双方可能想方设法为对方制造麻烦，使事态恶化。冲突处理的关键在于确认冲突的形式。如果你讨厌对方，认为对方不值得信任和尊重，或者把冲突当作竞争，那么你面对的很可能是个人冲突。要避免冲突个人化，可以将注意力集中在实质问题上，控制自己，避免负面情绪影响。正确处理冲突能够促进团队合作，提高工作效率。例如，部门经理和员工关于工作时间的冲突，通过分析情况，双方达成共识，调整了工作时间，提高了服务质量。而如果冲突处理不当，比如经理情绪化对待员工，员工抵触情绪增加，冲突会越来越严重。