然而，随着消费升级和消费者需求的提高，巴黎欧莱雅面临了前所未有的挑战。在2014-2017年间，其女士护肤系列化妆品销售额持续下滑。为了应对危机，欧莱雅集团调整了战略，旗下高端品牌兰蔻和赫莲娜进入天猫旗舰店，试图在高端市场占据一席之地。同时，巴黎欧莱雅也重新审视自己，思考如何贴近消费群体，顺应时代潮流，重建与消费者之间的信任。巴黎欧莱雅始终重视与消费者的沟通交流，不断探索消费者需求，打造差异化和个性化的产品。在2018年，其推出“型男制造厂”概念营销，直击消费者内心深处，形成独特印象。此外，巴黎欧莱雅还精准定位用户群体，打造明星梦之队。从巩俐到朱一龙、鹿晗等明星的加入，不仅提升了品牌美誉度，还促进了产品销量。