1.买家在收到商品后的7天内（以物流签收的第二天零时起计算，满168小时为7天）可以发起退换货申请。2.若商品存在质量问题，所有邮费应由卖家承担。质量问题指的是商品破损、残缺或本身存在质量问题。3.退换货的商品要求保留完整的包装、配件和吊牌等。如果商品被洗过、影响二次销售，或者人为破坏、标牌拆卸，将不予退换。此外，定制或特殊尺码的商品以及成人用品等特殊物品一经拆封或使用，不得退换。4.对于非质量问题的退换货，包邮商品的退货邮费需由买家承担，非包邮商品则需要买家支付发货和退货的邮费。以上规定遵循《消费者权益保护法》，该法旨在保护消费者的合法权益，包括。- 知悉商品真实情况的权利。- 自主选择商品的权利。- 保障人身和财产安全的权利。- 公平交易的权利。- 依法获得赔偿的权利。