1.首先，打开淘宝APP。2.然后，点击右下方的“我的淘宝”图标。3.在“我的淘宝”页面中，找到并点击“客服小蜜”图标。4.初始状态下，系统会显示机器人客服。您可以通过输入“商品质量问题”等关键词，将对话切换至人工客服。5.接下来，客服会向您发送一个选择订单的卡片。您应该选择那个卖家不同意退货的订单，并将其情况发送给客服。6.客服可能会提示您先与卖家进行沟通。如果沟通后仍无法达成一致，您应该将商品问题或相关凭证发送给客服进行确认。7.一旦客服确认了问题，他们会生成一个维权单。您需要通过电脑登录淘宝来接收这个维权单，并在电脑上填写相关信息。8.登录电脑版的淘宝，打开“我的淘宝”并查看站内信，在那里填写需要维权的订单信息。