首先，确认一下是否遇到ATM机的异常情况。如果机器显示吞钱，别急着寻找退款，通常情况下，银行会在一段时间内通过内部流程处理。如果能提供凭条和有效证件，尽快到ATM机所属银行的柜台办理查询，银行会依据监控录像和交易记录进行核实，确保款项安全。如果丢失了凭条，只需带上身份证等有效证件，向银行反映情况，同样可以启动相应的查询和退款程序。跨行或跨地区的交易可能需要更多时间，可能是因为ATM机临时故障导致的交易失败，耐心等待银行处理即可。在存钱时，请注意ATM机的使用规则。一般而言，只能存入100元的新纸币，且一次存钱金额不超过一万元。确保钞票七成新，平整排列，避免使用假币、残币、破损币，否则ATM机无法识别，可能会被拒绝或吞入。