首先,确认一下是否遇到ATM机的异常情况。如果机器显示吞钱,别急着寻找退款,通常情况下,银行会在一段时间内通过内部流程处理。如果能提供凭条和有效证件,尽快到ATM机所属银行的柜台办理查询,银行会依据监控录像和交易记录进行核实,确保款项安全。
如果丢失了凭条,只需带上身份证等有效证件,向银行反映情况,同样可以启动相应的查询和退款程序。跨行或跨地区的交易可能需要更多时间,可能是因为ATM机临时故障导致的交易失败,耐心等待银行处理即可。
在存钱时,请注意ATM机的使用规则。一般而言,只能存入100元的新纸币,且一次存钱金额不超过一万元。确保钞票七成新,平整排列,避免使用假币、残币、破损币,否则ATM机无法识别,可能会被拒绝或吞入。
总之,遇到存钱未到账的问题,保持冷静,按照上述建议与银行沟通,款项通常会在银行核实后到账。如果长时间未解决,建议直接联系银行客服,他们会提供更详细的帮助和指导。