2.和合伙人的最近一次分手让我意识到，我曾经引以为傲的沟通技巧并没有多大用处。3.Jay的一句话让我意识到我的情商非常低：“在书面上喜欢把话说得柔软一点，留足面子，也要给自己留余地；见面的时候如果有需要，话再重一些也没有关系。”。4.为了提高自己的沟通能力，我购买了一些书籍进行学习。以下是我的读书笔记。- 将“No”说成“Yes”的三个步骤。1.不直接表达自己的意愿。2.揣摩对方的心理，根据平日的表现猜测对方会对你的请求作何反应。3.考虑符合对方利益的措辞。- 在考虑对方利益的措辞方面，以下是一些突破口。1.投其所好，例如：不说是“衬衫只剩一件了”，而说是“衬衫卖得很好，这是最后一件了”。2.敬其所恶，例如：不说是“请勿触碰展品”，而说是“展品上有药品，请勿触碰”。