一、投诉案例；1.服务行业；1.1 超市商品问题频发，如“价格不符”和“分量不实”，消费者权益受到挑战。1.2 超市搜身事件频现，人身安全问题亟待解决。1.3 大影院取消老年专场，服务态度受到质疑。1.4 商场场地租赁需明确法律责任，避免违规行为。1.5 干洗行业投诉不断，呼唤更完善的行业规范。1.6 预付消费折扣陷阱，商家推诿引发消费者不满。1.7 旅游欺诈，零负团费对消费者构成伤害。2.食品医疗；2.1 过期产品流入超市，食品安全监管需加强。2.2 老字号粽子品质下滑，消费者期待优质配物服务。2.3 食品安全是不可忽视的民生问题。2.4 医生医德与患者权益，是社会关注的焦点。3.网络购物；3.1 网上购物退货难，产品质量与服务需改进。