上海民生投诉指南
一、投诉案例
1. 服务行业
1.1 超市商品问题频发，如“价格不符”和“分量不实”，消费者权益受到挑战。
1.2 超市搜身事件频现，人身安全问题亟待解决。
1.3 大影院取消老年专场，服务态度受到质疑。
1.4 商场场地租赁需明确法律责任，避免违规行为。
1.5 干洗行业投诉不断，呼唤更完善的行业规范。
1.6 预付消费折扣陷阱，商家推诿引发消费者不满。
1.7 旅游欺诈，零负团费对消费者构成伤害。
2. 食品医疗
2.1 过期产品流入超市，食品安全监管需加强。
2.2 老字号粽子品质下滑，消费者期待优质配物服务。
2.3 食品安全是不可忽视的民生问题。
2.4 医生医德与患者权益，是社会关注的焦点。
3. 网络购物
3.1 网上购物退货难，产品质量与服务需改进。
3.2 网购无保障，商品质量责任归属不明。
3.3 网站客服诚信问题，消费者权益保护需加强。
3.4 国际邮寄纠纷，法律知识有助于防范。
4. 家电数码
4.1 三包期限过后，商家承诺难以兑现。
4.2 低价促销陷阱，消费者权益受损。
4.3 安装问题引发燃气泄漏，售后服务需人性化。
4.4 消费纠纷不断，三包细则修订迫在眉睫。
4.5 手机内置内容问题，软件监管责任待明确。
4.6 手机升级派充电设计缺陷，用户体验亟待提升。
4.7 “以旧换新”补贴问题，执行需严谨。
4.8 虚假维修电话，消费者权益保护需加强。
5. 汽车、家居、房产
5.1 豪华车导航升级滞后，用户需求被忽视。
5.2 质量与服务并重，消费者权益不容忽视。
5.3 保修期内产品质量问题，维权意识提高。
5.4 商家误导消费者，商品信息真实度待提升。
5.5 促销策略不合理，消费者权益受损。
5.6 商品房价格混乱，监管需加强。
二、消费判指南
提供五大原则和步骤，帮助消费者有效维权。
三、消费维权电话指南
上海市各区县消费者协会联系方式
上海质量监督检验站联系电话
后记：
以上内容提供了一套全面的上海民生投诉指南，旨在帮助市民解决消费中遇到的问题和维护自身权益。
