值得注意的是，虽然投诉是解决问题的一种有效途径，但卖家可能会拒绝承担运费，这在现实中较为常见。在退货过程中，买家应尽量与卖家保持沟通，争取合理的解决方案。若卖家无理拒绝承担运费，买家可以寻求平台的帮助，平台会根据双方提供的证据进行判断，并作出相应的处理决定。在此过程中，买家需保留好交易记录、聊天记录等相关证据，以备不时之需。另外，为了避免将来再次遇到类似问题，买家在购买商品前，可以仔细阅读商品详情和退货政策，确保自己了解清楚退货流程。同时，尽量选择信誉良好的卖家进行交易，这也有助于降低退货时的纠纷风险。在交易过程中，买家还应注意保护个人信息安全，避免因信息泄露而遭受不必要的损失。