电子商务服务业是指为电子商务应用提供服务的企业的集合，包括提供电子商务咨询服务的企业和通过网络或采用电子商务方式提供服务的企业的集合。电子商务服务业的范围有多大？电子商务服务业是为电子商务应用提供服务的，因此电子商务应用方面的需求有多大，作为供给的电子商务服务业的范围就有多大，甚至更大--因为供给可能创造原先并不存在的需求。电子商务服务功能主要体现在以下几方面。1.网上广告宣传服务：通过Web服务器和客户的浏览器，在因特网上发布各类商业广告和产品及服务信息。2.网上咨询和交易洽谈服务：通过电子邮件、新闻组、讨论组、白板会议和网络会议等便捷的信息交流方式了解市场和商品信息，洽谈交易事务。3.网上货币支付服务：客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币、智能卡等多种方式来实现网上支付。