一、群发消息；群发消息不仅是买卖双方联系和交流问题的工具，也是卖家与买家建立感情的重要手段。可以将买家分组添加为联系人，通过群发功能迅速通知买家有关店铺的新货到货或促销活动等信息。二、发送站内信；通过站内信随时通知买家关于店铺更新情况，也是联络买家的方式。站内信类似于发送邮件的功能，可以在特殊节日或在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到的贴心，从而增进卖家与买家之间的感情，同时也会让买家一直支持的店铺。三、网店版；