所谓12306身份信息核验未通过，是指在注册用户或常用联系人（乘车人）的身份信息经过系统核验后未通过审核。这种情况通常是因为系统中存储的身份信息与用户提供的二代居民身份证原件信息不一致。为解决这一问题，用户需在12306网站上修改身份信息内容，确保与二代居民身份证原件完全一致，并在状态显示为“待核验”时，前往指定地点办理身份信息的最终核验。值得注意的是，实名制购票要求用户提供的信息必须真实准确，这有助于维护购票秩序，打击黄牛，保障广大乘客的合法权益。因此，当遇到12306身份信息核验未通过的情况时，用户应积极配合铁路部门的相关规定，及时完成身份信息核验。