12306购票平台要求所有用户进行实名制认证，这导致一些过去能够顺利购票的用户突然遭遇身份核验未通过的问题。根据12306的规定，用户需要携带二代居民身份证原件，前往车站售票窗口或铁路客票代售点进行身份信息核验。
所谓12306身份信息核验未通过，是指在注册用户或常用联系人（乘车人）的身份信息经过系统核验后未通过审核。这种情况通常是因为系统中存储的身份信息与用户提供的二代居民身份证原件信息不一致。为解决这一问题，用户需在12306网站上修改身份信息内容，确保与二代居民身份证原件完全一致，并在状态显示为“待核验”时，前往指定地点办理身份信息的最终核验。
值得注意的是，实名制购票要求用户提供的信息必须真实准确，这有助于维护购票秩序，打击黄牛，保障广大乘客的合法权益。因此，当遇到12306身份信息核验未通过的情况时，用户应积极配合铁路部门的相关规定，及时完成身份信息核验。
此外，铁路部门也在不断优化身份信息核验流程，提升用户体验。例如，用户可以通过手机APP上传二代居民身份证照片进行初步核验，但最终仍需前往指定地点完成正式的身份信息核验。铁路部门提醒用户，为了顺利购票，务必确保所填写的身份信息与二代居民身份证原件信息完全一致。
总之，12306购票平台的身份信息核验未通过问题，主要是由于实名制购票政策的实施。用户在遇到此类问题时，应按照铁路部门的要求，及时进行身份信息核验，以确保能够顺利购票。
