嗨探索神秘客户报告分为标准报告（Excel），流程报告（Word）和打开报告（Word）。虽然表格不同，但内容是商店的服务，环境，健康，产品和其他方面的客观描述。标准报告采用问题和答案类型，只需要回答和得分Excel中提到的问题。神秘的客户将那些在商店里吃的人作为普通客户，注意商店里的环境，菜肴，健康和服务质量，并以评估报告的形式向企业提供真正的用餐体验，以便帮助企业提高局势，提高客户满意度。还有一些对神秘客户的要求：诚实，寻求事实的真理，能够提供详细和真正的用餐体验，并不弥补任何东西；有洞察力，能够找到问题并找到问题；有一定的写作技巧和写报告的能力。拓展资料。