1、7*24小时受理电话报案。可以登录合众保险官网或拨打客服电话95515报案，同时报案时候会告知客户所需的基本资料。2、微信自助理赔。关注“合众人寿”，绑定成功后可以自助完成理赔申请、进度及结论查询等服务。3、支持理赔上门慰问代办，铂金卡、金卡或赔款金额10万元以上的客户出险后，派内勤人员上门提供慰问服务，还支持上门代办理赔业务，方便高效。4、客服中心增设设理赔专家坐席，客户可以电话或线上提问理赔有关问题。5、理赔资料减免就是为了最大程度对理赔材料的简化，加快理赔速度，具体一些措施如减免意外事故证明。6、延滞慰问金是赔付金额3000元以下的案件在受理之后，如果24小时内没有结案或受理当天没有结案的客户，会得到100元作为“延滞慰问金”。