医保个人账户退钱未到的原因有很多，主要有以下几个原因。第一，是否正常参加保险。被保险人需要确认自己是否正常投保。只有被保险人持有正常保险或正常养老金的医疗保险存折，才能按月返还款项。医保中心每个月都会将用户支付的费用按一定比例转入个人账户。如果付款完成后未到转账时间，款项可能不会到账。第二，是否享受缓缴政策（仅在缓缴政策执行期间）或是否有未缴社保费。如果您是普通参保人，您需要查看您所在单位是否成功申请延期缴费或未享受延期缴费政策，但有社保欠费。如果单位不按时缴纳社保费，医保个人账户将没有资金拨付，无法按时到账。参保人可登录“社会保险权益查询服务”平台自行打印个人权益记录查看缴费情况。由于北京的社保费扣除是下一次扣除，而社保费的征税期为9日至25日，建议参保人在25天后登录网站查询社保费。