1、介绍17类困难诉求的范围和具体内容。2、定义办理流程，包括受理、初审、复审、审批等环节。3、列出具体的工作流程和工作内容，例如：受理阶段：需要对诉求人提交的申请材料进行审核，确认是否符合办理条件，并及时发放受理通知书。初审阶段：需要对申请材料进行初步审核，确认申请材料是否齐全、有效，并初步评估诉求的可行性。复审阶段：需要对初审结果进行再次审核，确认申请材料是否齐全、有效，并评估诉求的可行性。审批阶段：需要对复审结果进行最终审核，决定是否批准诉求。