淘宝申请退货退款的步骤如下：操作环境：淘宝10.12.20、iPhone12、iOS14.4等。1、进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】（若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】）。2、选择要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择退款原因及相关凭证（如照片等）。3、提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址；若卖家拒绝退款申请，可以选择【申请客服介入】，让淘宝网小二来处理。4、卖家同意退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将退货信息（物流单号）填写到系统中。淘宝介绍。