云客服的身份标签有基本标签、历史交易标签、行为标签、偏爱标签。1、基本标签；基本标签是每个云客服服务中都必备的标签。基本标签包括：客户姓名；客户性别客户年龄（可以增加年龄段区间）；客户的联系电话、微信电话、QQ电话等。2、历史交易标签；历史交易标签可以帮助客服更好地了解客户的需求和习惯。历史交易标签包括：客户最后一次的购买时间、客户的购买次数、客户购买的产品、客户离店铺最近的地方。3、行为标签；行为标签可以帮助云客服更好地了解客户的行为模式，行为标签包括：建立联系的接触时间、交互类型（电话、微信、QQ）、沟通频率、交流时间的长短。4、偏爱标签；偏爱标签包括：客户的喜好、个人风格、习惯等。云客服的简介。