云客服目前有哪些身份标签

云客服的身份标签有基本标签、历史交易标签、行为标签、偏爱标签。

1、基本标签

基本标签是每个云客服服务中都必备的标签。基本标签包括：客户姓名；客户性别客户年龄（可以增加年龄段区间）；客户的联系电话、微信电话、QQ电话等。

2、历史交易标签

历史交易标签可以帮助客服更好地了解客户的需求和习惯。历史交易标签包括：客户最后一次的购买时间、客户的购买次数、客户购买的产品、客户离店铺最近的地方。

3、行为标签

行为标签可以帮助云客服更好地了解客户的行为模式，行为标签包括：建立联系的接触时间、交互类型（电话、微信、QQ）、沟通频率、交流时间的长短。

4、偏爱标签

偏爱标签包括：客户的喜好、个人风格、习惯等。

云客服的简介：

云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间的拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。

云客服不支持单独加入，加入云客服需要先报名，报名后再集中50个人参加培训，培训后考试，考试通过才可以成为云客服 ，并且必须满足支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。

以上内容参考：百度百科-云客服