淘宝账号可以投诉5次。超过5次仍可投诉，但一旦卖家拒绝投诉，系统会立即默认投诉无效。如果一旦你讲道理系统默认投诉不成立，任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会处理。特殊情况下，投诉五次后，每卖出一百单可以享受投诉五次的权利，前提是之前从未投诉过一次，且卖出的订单总额达到一定水平。否则有可能继续投诉，淘宝已经列入投诉名单。补偿如下：1.买方以“未按约定时间发货”为由投诉。一旦投诉成立，卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元。如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。