淘宝账号可以投诉5次。
超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉,系统会立即默认投诉无效。如果一旦你讲道理系统默认投诉不成立,任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会处理。
特殊情况下,投诉五次后,每卖出一百单可以享受投诉五次的权利,前提是之前从未投诉过一次,且卖出的订单总额达到一定水平。否则有可能继续投诉,淘宝已经列入投诉名单。
补偿如下:
1.买方以“未按约定时间发货”为由投诉。一旦投诉成立,卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;
如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。
2.付款公式:1元≤商品金额*5%≤30元。https://static.dianchacha.com/news/v2/1d1e4548d7a8185d11aee0ae4604ca8f.jpg