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近日，海底捞一则招聘 985/211 大学生担任外送员的广告在社交媒体上掀起了惊涛骇浪，瞬间成为大众热议的焦点。一时间，网友们众说纷纭，争议不断。有部分网友瞠目结舌，直言海底捞的招聘门槛高得离谱：“送外卖又不是什么高精尖科技活儿，让这些高学历大学生去当外送员，这不是暴殄天物，浪费人才嘛！”
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首个被赋予浓厚非遗色彩的春节，全国民众以各种各样的方式欢庆新年，消费热情高涨到前所未有的程度。那一片热闹非凡、红红火火的消费场景，如同明亮的镜子，清晰地映照出当下蓬勃的经济活力。
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在浙江省的一家海底捞火锅店内，发生了一起引人注目的事件。一位女性博主利用店内提供的加浓豆浆包和多达13根的一次性筷子，自制了腐竹，这一行为随即在网络上引发了关于可能资源浪费的广泛质疑和讨论。对此事件，海底捞方面迅速作出回应，表示将详细记录这一情况，并将其反馈给相关负责人进行进一步的核实和处理。
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近日，一则关于海底捞小零食开始收费的消息在网络上引起了热议。有网友发帖称，在就餐时被告知现在小零食都需要收费，每包售价为5毛钱，自己因此花费了5块钱购买了10包小零食。
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近日，网络上掀起了一场关于海底捞玩具政策的热议。据不少网友在社交平台上的反馈，湖北地区的多家海底捞门店已经不再向成人免费赠送玩具。有博主在尝试索取一个小玩具支架时，被服务员告知，如今玩具的赠送对象已限定为14岁以下的小朋友。对于14岁以上的顾客，如果想要获得玩具，需要通过积累捞币或参与门店的其他活动。
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近日，一起“四人利用碎玻璃渣敲诈火锅店”的事件在社交媒体上引发了广泛关注。据相关报道，今年3月11日，有三名男子在北京平谷区的一家知名连锁火锅店就餐。期间，其中一名男子突然呕吐，并声称从麻酱调料中吃出了碎玻璃渣。尽管当晚他们的消费金额仅为378元，但火锅店为了息事宁人，不仅为他们免了单，还额外赔付了2500元。
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据了解，海底捞发布2023年年度业绩报告。公告显示，截至2023年12月31日，公司整体收入为414.53亿元，同比增长33.6%。年内溢利为44.95亿元，同比增长约174.6%。海底捞餐厅全年接待顾客近4亿人次，日均进店超100万人次，较去年增加43.7%。最重要的指标可能是翻台率，结合上半年翻台率 3.3 次 / 天，可推算下半年已升至 4 次 / 天，达到海底捞此前定下的重新扩张标准。
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3月22日，一段关于海底捞男服务员遭受男顾客骚扰的视频在网络上迅速传播，激起了广大网友的关注和讨论。视频中，一名男顾客不仅对男服务员进行身体接触，更是用不堪入耳的语言对其进行骚扰。作为知名餐饮连锁品牌，海底捞对此事迅速作出回应，表示将由门店进行专项处理。这一态度显示出海底捞对于维护员工权益的重视和决心。
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近日，有网友在社交媒体上爆料，海底捞杭州的一家门店推出了一项新服务：顾客可以在现场打毛线制作手工艺品。据介绍，毛线小屋的收费标准为39元～99元不等，持有店内就餐凭证的顾客则可以享受50%的折扣。有网友透露，这项活动在刚刚开设时，人气爆棚，排队等候的顾客络绎不绝。
