如果在使用win102004版本系统电脑的时候，想要使用小娜助手但是发现小娜不能激活使用了。对于这个问题小编觉得可能是因为的系统丢失了某些文档组件导致的。可以先使用干净启动来排除一下故障出在哪里，还可以通过系统自动扫描来找出问题。详细解决方法就来看下小编是怎么做的吧~。【win10 2004常见问题】win10版本2004系统小娜不能使用。方法一。“干净启动”，排除第三方软体的影响。1.停止非核心的程序运作（包括第三方杀毒、优化软体）。2.情况允许的话，卸载设备中的第三方杀毒、管家、优化软件。3.同时按【Windows 徽标键+R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)。4.点击【服务】&gt；【隐藏所有 Microsoft 服务】&gt；【全部禁用】。