1、检查手机是否进入了耳机模式，只需要退出耳机模式即可。2、灰尘异物堵塞听筒，可以使用废旧牙刷，反复轻刷手机听筒网孔，不能用水，避免听筒受潮或进水，把网孔清理干净即可。3、手机听筒元器件老化或手机摔落时遭到损坏，可以去售后中心进行检查维修。

可能是耳机电量低或者没有电，充电即可；也可能是手机媒体音量调到了最低，调高音量即可；或者是手机没有连接上蓝牙耳机，重新配对连接即可。

在开始菜单右键，打开设备管理器，点击声音、视频和游戏控制器，右键Realtek audio更新声卡驱动，选择第一项即可。也可以在开始菜单右键，找到Windows系统下的控制面板，打开硬件和声音，点击声音在扬声器上右击启用。

首先换耳机测试，如果耳机没问题，插入电脑时显示未插入，则需要安装驱动精灵软件，卸载并安装新的声卡驱动，确保声卡驱动没问题后，查看控制面板找Realtek高清晰音频管理器，把禁用前面板插孔检测前面打上勾。

OTG功能是默认开启的，我们不需要去打开，只是需要一条OTG数据线来连接手机和其他设备。使用OTG线与Mate 20的Type、C口连接之后，就可以读取U盘或者是移动硬盘上面的数据。

如果是windows电脑，首先打开电脑控制面板，然后点击硬件和声音选择Realtak高清晰音频管理器，接着点击高级设置，选择将所有输入插孔分离为单独的输入设备，点击确定，最后返回音频管理器界面点击确定即可，如果是Mac电脑，首先点击系统偏好设置选择声音，然后点击耳机切换到输出面板，选择耳机即可。

首先鼠标双击计算机，在显示栏上面点击打开控制面板，选择硬件和声音并点击，在播放设备选中默认声音设备，或者选中声音播放设置等，在右下方点击属性在弹出的对话框中的下方选择使用此设备即可。

首先鼠标双击计算机，在显示栏上面点击打开控制面板，选择硬件和声音并点击，在播放设备选中默认声音设备，或者选中声音播放设置等，在右下方点击属性在弹出的对话框中的下方选择使用此设备即可。

华为蓝牙耳机与手机或者充电器在刚连接时，由于电池处于过放状态，充电指示灯无法立即亮起，充电10分钟以内，充电指示灯将会亮起，其他异常请及时联系售后客服。

电脑插上耳机没声音可以在控制面板中找到控制声音的软件，选择Realtek 高清晰音频管理器，点击设置按键重新装载音频装置即可，或者找到耳机并点击属性，查看是否将此项禁用，还可以找售后进行维修或进行插孔调试。

华为蓝牙耳机与手机或者充电器在刚连接时，由于电池处于过放状态，充电指示灯无法立即亮起，充电10分钟以内，充电指示灯将会亮起，其他异常请及时联系售后客服。